Modalità di presentazione dei reclami

La soddisfazione dei clienti per noi è una priorità.
Per questo motivo tutti i nostri piani hosting (spazio acquistato per l’inserimento della directory dei dati del locale) hanno una garanzia di 30 giorni “soddisfatti o rimborsati”!
Se non siete completamente soddisfatti del servizio durante i primi 30 giorni di utilizzo, siamo pronti ad accreditarVi il costo del servizio acquistato.

Diritto di recesso ai sensi dell’art. 5, D. Lgs. 185/1999.

AVVISO SPECIALE PER I CONSUMATORI

Il Cliente persona fisica che richieda la prestazione di un servizio per fini estranei alla propria attività professionale (“Consumatore”), avrà facoltà di recedere liberamente dalle presenti Condizioni entro i dieci giorni lavorativi successivi alla conclusione del relativo contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 5.1 D.Lgs. 185/1999. Il recesso dovrà essere esercitato con comunicazione scritta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a Studio Decarva di Rodolfo de Carvalho, Stretta S.Valentino 5, CAP 33043, Cividale del Friuli (UD). La comunicazione potrà essere inviata anche a mezzo posta elettronica, purché confermata entro 48 ore a mezzo lettera raccomandata a/r. A seguito del recesso da parte del Cliente esercitato in conformità a quanto sopra ed entro 10 giorni dalla data del recesso, lo Studio Decarva di Rodolfo de Carvalho provvederà a riaccreditare al Cliente gli importi da questi eventualmente pagati. Il testo completo del D.Lgs. 185/1999 è consultabile all’indirizzo http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm
Il Cliente prende atto che il diritto di recesso di cui al menzionato art. 5 del D.Lgs. 185/1999 non può essere esercitato in relazione a contratti di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata anteriormente alla scadenza dei suddetti dieci giorni e nel caso in cui il Cliente non sia un Consumatore. Esempi sono ma non si limitano all’avvio della procedura di registrazione di un nome a dominio o l’attivazione di uno spazio hosting equivalenti a “fornitura del servizio” ai sensi dello stesso art. 5 D.Lgs 185/1999.

Lo Studio Decarva di Rodolfo de Carvalho estende il periodo di 10 giorni previsti dall’articolo 5, D. Lgs. 185/1999 con altri 20, per un totale di 30 giorni calendaristici, inoltre, consente anche alle aziende di usufruire delle clausole di diritto di recesso per servizi di fornitura di Piani Hosting e/o della pubblicazione nella directory di GoodFoodIta.

RECLAMI

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